Politique d'expédition

Chez Ventily, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après la validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 5 à 10 jours ouvrés

• Europe : 7 à 15 jours ouvrés

• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail afin de suivre l'acheminement de sa commande.

Retards de livraison

En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : [Votre adresse e-mail].

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à : [Votre adresse e-mail].